Fecha de entrada en vigencia: 28 de enero de 2025
En Paella Day by Joe Padilla, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra eficiente y satisfactoria. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, https://paelladay.com/.
1. Área de Cobertura
Realizamos envíos dentro de Puerto Rico, Estados Unidos y otros destinos internacionales seleccionados. Si su ubicación no está dentro de nuestra área de cobertura, por favor contáctenos al correo joew_pad@yahoo.com antes de realizar su compra.
2. Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Envío
El tiempo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado al momento de la compra. Como referencia:
- Puerto Rico: 3-5 días hábiles.
- Estados Unidos: 5-10 días hábiles.
- Envíos internacionales: 10-15 días hábiles (puede variar según el país de destino y los procedimientos de aduana).
Por favor tenga en cuenta que estos tiempos son estimados y podrían variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o procedimientos aduaneros.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán en función del peso del pedido, la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Estos costos serán mostrados antes de completar su compra.
5. Rastreo de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibira un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de su envío. Si no recibe esta información, contáctenos al correo joew_pad@yahoo.com.
6. Daños o Pérdidas Durante el Envío
- En caso de recibir un producto dañado durante el transporte, contáctenos dentro de los 48 horas siguientes a la entrega proporcionando fotos del daño y el embalaje.
- No somos responsables de pérdidas o retrasos causados por el transportista, pero haremos todo lo posible por ayudar a resolver cualquier problema.
7. Política de Envío Internacional
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tarifas adicionales determinados por las autoridades aduaneras de su país. Estos costos serán responsabilidad del cliente.
8. Cambios en esta Política de Envío
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha correspondiente.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Envío, puede contactarnos al correo electrónico joew_pad@yahoo.com.
Gracias por confiar en Paella Day by Joe Padilla. Nos aseguraremos de que su experiencia de compra sea excepcional.